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ケーブルテレビ

サポートパックサービス

作業内容 基本料 通常価格 サポートパック
[1台目]
基本料無料
サポートパック
[2台目以降]
基本料無料
テレビ本体セッティング
(32インチまで)
初期の設置設定、
据置タイプのみ
1台 基本料
2,160円
\3,240 \3,240 \3,240
テレビ本体セッティング
(33インチ以上)
初期の設置設定、
据置タイプのみ
1台 \4,860 \4,860 \4,860
チャンネルスキャン等の設定 テレビ、ビデオ等のチャンネルスキャン 1台 \1,620 \0 \0
録画機器と配線接続 ケーブル材料費等 1式 \1,620 \1,620 \1,620
インターネット対応家電 無線、有線、外付HDD、ゲーム機等の設定(ホームセキュリティの接続設定は除く) 1台 \1,620 \1,620 \1,620
同軸ケーブル延長、交換 5mまで(5m以上は1mにつき324円) 1式 \1,620 \1,620 \1,620
テレビ操作方法、
録画機器操作説明
基本設定(視聴・録画方法に限る) 1式 \1,620 \0 \0
機器故障調査 1式 \1,620 \1,620 \1,620
LAN接続設定

無線、有線、外付HDD、Skype、外部カメラ等

1台 \1,620 \1,620 \1,620
サラウンドシステムへの接続 既存サラウンドシステムへの接続 1台 \3,240 \3,240 \1,620
HDMIケーブル販売 1.5m 1本 \1,080 \1,080 \1,080
D端子ケーブル販売 1.5m 1本 \864 \864 \864
リモートコール お客様のPCとポテトを繋ぎ、遠隔で操作します。   無料 \0 \0 \0
パソコン基本設定 a)〜c)のセット料金 1台 基本料
2,160円
\5,940 \0 \5,940
a)インターネット接続設定 インターネット接続設定、メールアドレス設定(最大3台まで) 1台 \1,620 \0 \0

b)LAN接続設定

ゲーム、スマートフォン、iPad Wi-Fi(親1台+子3台まで) 1式 \3,240 \0 \0
c)プリンタ・スキャナ・デジカメ設定 有線LAN、無線LAN、USB接続による周辺機器(最大3台まで) 1台 \1,620 \0 \0
ソフトウェア設定 ウイルス対策、Skype等のユーザ登録、メール振分け(最大3台まで) 1台 \1,620 \0 \0
故障判定 お客様にて判断不可、出張診断 1回 \2,160 \0 \0
PC操作方法説明
(ブラウジング・メール)
目安30分
個別ソフトウェアの利用方法は別途
1回 \2,160〜 \2,160〜 \2,160〜
LANケーブル延長 5mまで(5m以上は1mにつき210円) 1本 \1,080 \1,080 \1,080

電話機交換・初期設定

ケーブルプラス電話の電話機初期設定 1台 \1,620 \0 \0

※上記以外の作業対応は実費請求となります。

訪問サポート

ご利用上の注意
●1ヶ月3回まで会員価格で利用可能です。4回目以降は通常価格となります。
●サポート対象の接続機器・周辺機器などは事前にご準備ください。DLNA機器は、当社DLNA対応セットトップボックスのみサポート対象となります。
●サポートパックには6ヶ月の最低利用期間があります。途中解約の場合は残月分のご利用料金(消費税含む)を一括してお支払いただきます。
●ソフトウェア設定に必要な、CD・DVD・ライセンス情報がご用意されている事を前提としています。
●機器・端末により、対応できない場合があります。●メニュー以外の作業内容にもご相談承ります。

 

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